Inteligencia de Negocios
Inteligencia de Negocios
Hace no mucho tiempo, una empresa de distribución de productos me contactó, tenían unas muy buenas ventas, un equipo comprometido y una red de clientes bastante estables, pero había un problema que les costaba más de lo que imaginaban, cada mes se enfrentaban a lo mismo: productos agotados, clientes frustrados y un almacén lleno de mercancía que no se vendía, habían hecho varias cosas para resolver el problema de acuerdo a lo que suponían que estaba pasando, pero nada parecía resultarles, e incluso el problema se agravaba.
Fue entonces cuando entramos a analizar toda su operación con algunas metodologías de análisis de causas que se enfocaban en sus problemas, descubrimos algunos cuellos de botella en sus procesos, así como ciertos detalles en la configuración del sistema de control de inventarios que afectaban la rotación de productos y una visibilidad clara en sus niveles de stock.
Con esta información, los apoyamos a rediseñar su proceso de Almacenaje, Inventario y ventas para volverlo más eficiente y confiable, implementamos algunos cambios en sus procesos de despacho y control de inventario que lo volvieron más preciso, los ayudamos a tomar decisiones de compra de productos basadas en datos duros y no en suposiciones como lo venían haciendo tiempo atrás.
En menos de seis meses lograron reducir en un 40% los costos asociados a pérdida de ventas por faltantes de productos y liberaron espacio de Almacenamiento para productos que realmente se vendían, la satisfacción de sus clientes mejoró notablemente, su equipo de Almacén y Ventas recuperaron el control de las operaciones y en conjunto, convertimos lo que antes era una fuente constante de estrés, en una ventaja competitiva para su negocio.
Hoy, la empresa ha expandido su operación y su dueño nos dijo algo que no olvidaremos:
“¡Gracias por su ayuda!, No puedes mejorar lo que no ves, y nosotros no veíamos nada... hasta ahora."
Esa es la mayor satisfacción que podemos tener, lograr que nuestros clientes sean más eficientes y competitivos, en XIRCE Solutions, creemos que los procesos de operación no son solo documentos innecesarios, sino el verdadero plan de acción y el motor estratégico que impulsa la rentabilidad y el crecimiento de una empresa, nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a alcanzar su máximo potencial dentro de su negocio, convirtiéndolos en organizaciones más ágiles, rentables y competitivas.